Información de contacto
POLÍTICA DE INFORMACIÓN DE CONTACTO
Última actualización: 27 de junio 2024
Gracias por visitar Roar Petshop. Estamos aquí para ayudarte y brindarte la mejor experiencia de compra. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cómo contactarnos.
1. Información de Contacto
Puedes contactarnos de las siguientes maneras:
- Correo Electrónico: Puedes enviarnos un correo electrónico a ventas@roarpets.cl con cualquier consulta, comentario o problema relacionado con tu pedido.
- Teléfono: Si prefieres hablar con nosotros por WhatsApp, puedes escribirnos al +56974131369 en horario de atención al cliente de 8:30 am a 19:30.
- Formulario de Contacto: También puedes completar el formulario de contacto en nuestra página web para enviarnos un mensaje directamente.
2. Tiempo de Respuesta
Nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera oportuna. Nuestro equipo de atención al cliente revisa los correos electrónicos y mensajes regularmente durante el horario de atención al cliente. Puedes esperar recibir una respuesta dentro de un plazo de 24-48 horas hábiles.
3. Soporte Técnico
Si necesitas ayuda técnica o tienes problemas con la página web, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de ventas@roarpets.cl
4. Quejas y Reclamaciones
Si tienes alguna queja o reclamación sobre nuestros productos o servicios, por favor, háznoslo saber de inmediato para que podamos resolver el problema de la mejor manera posible. Puedes informarnos a través de cualquiera de los medios de contacto mencionados anteriormente.
5. Comentarios y Sugerencias
Valoramos tus comentarios y sugerencias. Si tienes alguna idea para mejorar nuestros productos o servicios, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos siempre abiertos a escuchar a nuestros clientes.
Para cualquier otra consulta o información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.